Alcuni clienti Amazon stanno ancora aspettando i preordini di SNES Classic

La SNES Classic Edition è stata rilasciata la scorsa settimana, offrendo ai fan entusiasti un'altra dose di divertimento retrò. Dopo aver effettuato i preordini mesi fa, molti hanno potuto godersi la console il giorno del lancio. Ma non tutti quelli che hanno prenotato sono stati così fortunati e alcuni stanno ancora aspettando che arrivino le loro spedizioni.

I clienti di Amazon negli Stati Uniti segnalano che le loro edizioni SNES Classic non sono arrivate, nonostante la sicurezza del pre-ordine. I clienti che hanno preordinato la console in agosto (non appena il sistema di pre-ordine del rivenditore è entrato in funzione) affermano che le loro unità non hanno date di spedizione collegate. Alcuni clienti interessati hanno parlato con il team del servizio clienti di Amazon, che secondo quanto riferito ha detto loro di aspettarsi i loro ordini entro la settimana o all'inizio del prossimo.

Alla fine di agosto, Amazon ha anche confermato che alcuni dei suoi preordini SNES mancheranno il giorno del lancio, ma è chiaro che molti clienti non sono stati informati di questo e sono frustrati dalla mancanza di informazioni aggiornate.

Di conseguenza, la pagina Amazon per SNES Classic è ora sottoposta a bombardamento, in modo analogo alle campagne di bombardamenti contro giochi su Steam. I clienti stanno pubblicando recensioni a una stella della console, accusando la società di non soddisfare i preordini in modo che possa utilizzare quella scorta per i suoi camion del tesoro - furgoni che girano per una città permettendo alle persone di acquistare un prodotto di tendenza specifico. Alcuni hanno anche messo in dubbio il trattamento dell'azienda nei confronti dei clienti Amazon Prime, che si abbonano per evitare problemi di spedizione come questo.

Poiché Nintendo ha aumentato la produzione di SNES Classic (rispetto a NES Classic) al fine di tenere il passo con la domanda, sembra improbabile che Amazon non disponga di unità sufficienti sia per i clienti pre-ordine sia per i Treasure Truck. Ma considerando i resoconti delle vendite di titoli SNES Classic di GameStop, è comprensibile che alcuni temano che perderanno perché la console è un articolo così hot.

E anche se non è chiaro esattamente perché ci sia stato un pasticcio, molti hanno suggerito che questa potrebbe essere una cattiva organizzazione da parte di Amazon. Il rivenditore ha anche fatto notizia all'inizio di quest'anno quando molte persone che hanno prenotato un Nintendo Switch si sono lamentate del fatto che le loro console non si erano presentate neanche il giorno del lancio. Quei clienti sono stati costretti ad aspettare diversi giorni per mettere le mani sulla nuova console.

Mentre Amazon potrebbe avvertire il caldo, i clienti vogliono sapere perché il gigante della vendita al dettaglio non era preparato. Ma soprattutto, i possessori di pre-ordine vogliono sapere quando verranno finalmente presentate le loro edizioni SNES Classic.

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